Tienes un plazo de 45 días naturales a partir de la entrega (artículo L. 121-20 del Código de Consumo) para devolver un producto con el que no estas conforme, sin penalización alguna. Este plazo empieza a contar a partir de la fecha de entrega de tu paquete. Una vez hayamos comprobado su devolución, se efectuará el reembolso íntegro de los artículos devueltos en la cuenta bancaria utilizada para pagar dichas compras. Los artículos devueltos incompletos, dañados o sucios no serán reembolsados. En caso de devolución parcial, no se reembolsarán los gastos de envío. 

Proceso de devolución :

• Cumplimenta el albarán adjunto al paquete, indicando con bolígrafo el número de artículos devueltos por referencia.
• Empaqueta los productos con cuidado e incluye este certificado de entrega en el paquete.
• Devolución gratuita vía Colissimo (sólo Francia y Córcega) :
• Contacta con el servicio de atención al cliente para obtener una ficha de devolución..
• Pégala en el paquete, cubriendo la ficha de "salida" si utilizas el mismo embalaje..
•  Entrega el paquete en tu oficina de correos más cercana.
• Devolución por cuenta propia :
• Envía el paquete a : SDE / Jung Logistique - 5 rue Forlen - 67118 Geispolsheim - Francia.